Condiciones generales de contratación
Última actualización agosto 2020
La contratación de los servicios de este INFOPRODUCTO prestados por AGENCIA TRÉBOL DIGITAL S.L. (en adelante, AGENCIA TRÉBOL DIGITAL) con CIF: B5535044 y dirección: Ctra Barcelona 11 1 1 Girona 17002, España y correo electrónico: agencia@trebol.digital , se rige por las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL INFOPRODUCTO, en adelante las CONDICIONES, que se detallan en las cláusulas contempladas en las siguientes páginas de este documento.

Se entiende como CLIENTE a la persona interesada en contratar dicho INFOPRODUCTO.

CLÁUSULAS

1. Características del INFOPRODUCTO.

El INFOPRODUCTO tiene como objetivo ayudar a publicar un libro y transformarlo en un bestseller.
Para acceder al contenido del INFOPRODUCTO, el CLIENTE tiene que realizar el pago y aceptar las CONDICIONES. AGENCIA TRÉBOL DIGITAL, se reserva el derecho de admisión en el mismo. En el caso de que el CLIENTE no sea admitido en el mismo, se le devolverá el importe pagado.

Este INFOPRODUCTO es un programa 100% online.

Temario del INFOPRODUCTO:

MÓDULO 1: ¿Cómo funciona el mundo editorial?
MÓDULO 2: Cuestiones preliminares: preparando el terreno
MÓDULO 3: ¿Qué hace que un manuscrito enganche?
MÓDULO 4: Análisis de mercado
MÓDULO 5: Cómo conseguir que una agencia literaria nos represente y una editorial nos publique
MÓDULO 6: Oferta recibida: hora de negociar el contrato de cesión de derechos
MÓDULO 7: Proceso editorial: del manuscrito a la imprenta
MÓDULO 8: Cómo diseñar nuestro Plan de Marketing y Comunicación
Contenido del INFOPRODUCTO:
8 módulos con vídeos, hojas de trabajo, descargables y ejercicios (Acceso por dos años).
Soporte por 3 meses.
Soporte personalizado

Bonus:

Nº1: de Ana Nieto sobre cómo autopublicarse en Amazon.
Nº2: de Andrés Pérez Ortega sobre cómo convertirte en un referente en tu sector.
Nº3: de Miquel Baixas sobre cómo promocionar tu libro por Internet.
Nº4: de Antonio G. sobre crear una comunidad virtual de seguidores en Internet.
Nº5: XXXXX

Al momento de pagar el infoproducto el cliente podrá acceder al evento presencial pagando el precio especial para nuevos alumnos de Tu Éxito Editorial – Método MAPEA. Pasado este momento, si el cliente no hace la compra, no se garantiza poder adquirir las entradas al evento.

El canal de comunicación principal con el CLIENTE será el correo electrónico y/o por la Comunidad de INFOPRODUCTO. AGENCIA TRÉBOL DIGITAL podrá decidir utilizar otras vías, de forma paralela, como redes sociales, grupos de WhatsApp u otras plataformas y usarlas para recordatorios, comunicar información complementaria o como medio de comunicación entre alumnos del INFOPRODUCTO.

2. Inicio y duración del INFOPRODUCTO.

Con la compra de Tú Éxito Editorial – Método MAPEA, el cliente tendrá acceso al material en plataforma y al soporte por un periodo de 2 años.

Una vez iniciado el programa se irá abriendo el acceso a los contenidos a razón de 1 módulo a la semana hasta quedar abiertos todos los módulos.

3. Precio, forma de pago y medio de pago.

Pago único de 1.997,00€ (Impuestos incluidos).
Pago en 3 plazos: 3 cuotas mensuales de 699,00€ (Impuestos incluidos).
Pago en 6 plazos: 6 cuotas mensuales de 377,00€ (Impuestos incluidos).

El CLIENTE realizará el pago por tarjeta de débito/crédito, PayPal o Transferencia. El CLIENTE autoriza a AGENCIA TRÉBOL DIGITAL a proceder a los cargos correspondientes si es necesario.

En el caso de escoger la modalidad de Pago a plazos el CLIENTE se compromete a realizar la totalidad de los pagos indicados anteriormente en la fecha establecida, no pudiendo solicitar la renuncia una vez pasado el plazo de garantía.

En caso de retraso en uno de los pagos se cancelará automáticamente el acceso a LANZA hasta la puesta al corriente de estos pagos.
El CLIENTE recibirá las correspondientes facturas por correo electrónico a través de HOTMART que es la plataforma con la que se comercializa el INFOPRODUCTO.

EÍ INFOPRODUCTO, tiene una garantía de devolución de 15 días desde el momento del primer pago.

4. Vacaciones.

AGENCIA TRÉBOL DIGITAL cerrará por vacaciones durante 4 semanas al año, repartidas normalmente (pero no obligatoriamente) en 2 periodos de 2 semanas en fechas vacacionales habituales.

Durante el periodo de vacaciones no habrá soporte, tutorías ni webinarios, pudiendo en esos meses determinados verse reducido el número de webinarios total, aunque intentaremos en la medida de lo posible que afecte lo mínimo al transcurso normal de la formación.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todo el material formativo, corporativo, informativo o de cualquier otro tipo que AGENCIA TRÉBOL DIGITAL pone a disposición del CLIENTE y cualesquiera otros contenidos (en adelante, los CONTENIDOS) que publique AGENCIA TRÉBOL DIGITAL a través de los webinarios, del campus online, de los eventos presenciales, de los perfiles en redes sociales o cualquier otro canal son propiedad de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL o de sus respectivos titulares, y están protegidos por legislación en materia de propiedad intelectual e industrial.

Todos los CONTENIDOS que el CLIENTE obtiene a través de AGENCIA TREBOL DIGITAL son propiedad de la misma y se le otorga una licencia revocable e intransferible para uso personal y no comercial, limitada únicamente al CLIENTE. Esto significa que el CLIENTE no puede usar los CONTENIDOS de una manera que constituya una violación de los derechos o de una manera que no haya sido autorizada por AGENCIA TRÉBOL DIGITAL.

Se prohíbe expresamente compartir, vender, reimprimir o volver a publicar cualquier CONTENIDO, para fines de reventa o reproducción masiva, para su propio uso comercial. Cualquier marca comercial, eslogan y logotipo que aparezca en los medios y CONTENIDOS que AGENCIA TRÉBOL DIGITAL pone a disposición son marcas comerciales que pertenecen la misma como su legítimo titular. Cualquier uso que vulnere los derechos de propiedad industrial está estrictamente prohibido.

6. Licencia otorgada por el CLIENTE a AGENCIA TRÉBOL DIGITAL.

El CLIENTE, al publicar o enviar cualquier material a través de los medios que AGENCIA TRÉBOL DIGITAL pone a su disposición al contratar el INFOPRODUCTO, como comentarios, publicaciones, fotos, imágenes, vídeos u otras contribuciones, está asegurando (el CLIENTE) que es el propietario de todos los materiales o tiene los derechos necesarios.

Cuando el CLIENTE envíe o publique cualquier comentario, foto, imagen, vídeo o cualquier otro material para uso en, o a través de, los medios que AGENCIA TRÉBOL DIGITAL pone a su disposición, el CLIENTE concede a AGENCIA TRÉBOL DIGITAL y a cualquier persona autorizada por AGENCIA TRÉBOL DIGITAL una licencia sin restricciones para hacerlo parte de los CONTENIDOS de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL, de el INFOPRODUCTO o de cualquier otro, actuales o futuros. Este derecho incluye la concesión del uso sin ningún tipo de permiso adicional o compensación de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL hacia el CLIENTE. El objetivo de esta cesión es el uso del material cedido por el CLIENTE para que AGENCIA TRÉBOL DIGITAL lo pueda utilizar con finalidades de promoción y venta de sus actividades y servicios así como incorporarlo en sus programas para mejorar el material formativo. AGENCIA TRÉBOL DIGITAL se compromete a hacer un buen uso del material cedido por el CLIENTE y a velar para que ese uso no cause perjuicio al CLIENTE.

El CLIENTE también concede a AGENCIA TRÉBOL DIGITAL, y a cualquier persona autorizada por AGENCIA TRÉBOL DIGITAL, el derecho a identificarle como el autor de cualquiera de sus comentarios, publicaciones, fotos, imágenes, vídeos u otras contribuciones mediante nombre, dirección de correo electrónico o nombre en pantalla, nombre de usuario o nickname. Otorga a AGENCIA TRÉBOL DIGITAL el derecho, pero no la obligación, de usar y exhibir cualquier contribución del CLIENTE de cualquier tipo y que AGENCIA TRÉBOL DIGITAL pueda optar por cesar el uso y exhibición de tales contribuciones en los CONTENIDOS en cualquier momento, cualquier programa o formación y por cualquier razón.

El CLIENTE tiene totalmente prohibido la publicación de enlaces de afiliado en cualquiera de los canales disponibles que se pongan a su disposición dentro del INFOPRODUCTO o de cualquier otro canal de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL.

7.Deber de confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución del INFOPRODUCTO.

Toda información proporcionada al CLIENTE, ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como nombres de usuarios y contraseñas u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre ambas partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

El CLIENTE se obliga a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida .

8.Protección de datos personales

Responsable del Tratamiento: AGENCIA TRÉBOL DIGITAL S.L. Los datos identificativos y de contacto pueden consultarse en la página 1 de las presentes Condiciones.

Los datos recabados en el proceso de contratación del INFOPRODUCTO y aquellos que sean necesarios para el uso de los medios y CONTENIDOS serán tratados por AGENCIA TRÉBOL DIGITAL con el fin de gestionar el servicio prestado. Asimismo, AGENCIA TRÉBOL DIGITAL enviará al CLIENTE, a través de correo electrónico, información de carácter comercial propia o de terceros relacionada con los servicios de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL , siempre que el CLIENTE no se oponga a ello enviando un email a la dirección de correo electrónico indicada en las presentes Condiciones o mediante el procedimiento que AGENCIA TRÉBOL DIGITAL pone a disposición del CLIENTE en cada comunicación comercial.

La base legal para el tratamiento de los datos del CLIENTE es tanto la ejecución de las presentes Condiciones contractuales así como la satisfacción del interés legítimo de la Responsable en fidelizar al CLIENTE. Sus datos serán conservados mientras permanezca vigente la relación contractual y durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.

En ningún caso, los datos del CLIENTE serán cedidos a terceros salvo que sea necesario para el buen desarrollo del INFOPRODUCTO, a criterio de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL (de lo cual se informará al CLIENTE) o por imperativo legal. AGENCIA TRÉBOL DIGITAL utiliza plataformas que implican la transferencia internacional de datos a empresas ubicadas fuera de la Unión Europea, contando con las garantías legales adecuadas al amparo del Escudo de Privacidad.

En caso de que el CLIENTE se incorpore a los grupos de Facebook y WhatsApp (o cualquier otra red social o similar que se utilice en el INFOPRODUCTO) autoriza a que sus datos personales sean utilizados en estas plataformas para la gestión de las páginas o perfiles de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL y de las comunicaciones que se mantengan de forma bidireccional con los miembros de los grupos a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita cada plataforma.

No obstante, ese tratamiento estará sujeto a las políticas de privacidad de estas plataformas. EL CLIENTE al hacerse miembro del grupo será visible para AGENCIA TRÉBOL DIGITAL, la cual tendrá acceso al listado de miembros o seguidores que se han unido al grupo. Cuando un CLIENTE se hace seguidor, las noticias que publique aparecerán también en el muro del CLIENTE y si éste hace comentarios en el de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL , será accesible a los demás miembros tanto el comentario como el nombre de su perfil del CLIENTE y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del CLIENTE el uso que haga de las plataformas.

AGENCIA TRÉBOL DIGITAL no utilizará los datos personales del CLIENTE para finalidades diferentes a las señaladas en los párrafos anteriores.

No obstante, el CLIENTE puede darse de baja de los grupos en cualquier momento. AGENCIA TRÉBOL DIGITAL no lo recomienda, dado que el servicio que recibe el CLIENTE puede verse alterado, perdiéndose información extra y contenidos complementarios que solo se comuniquen a través de esos grupos; el CLIENTE acepta que sea así.

El CLIENTE podrá ejercer los derechos que se exponen a continuación, enviando un e-mail o correo postal a la dirección antes indicada.

A)Derecho de acceso a los datos personales: podrá solicitar a AGENCIA TRÉBOL DIGITAL información sobre si está tratando sus datos y qué tratamientos está realizando.
B) Derecho a solicitar la rectificación de sus datos en caso de que sean incorrectos o su supresión en caso de que dejen de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
C) Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
D)Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
E) Derecho a la portabilidad de los datos a un nuevo Responsable.

En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por parte de la empresa, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control.

El CLIENTE garantiza que los datos personales facilitados a AGENCIA TRÉBOL DIGITAL son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos, siendo el CLIENTE el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a AGENCIA TRÉBOL DIGITAL o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por la misma. Asimismo, ésta manifiesta que los datos recabados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y los servicios determinados.

EL CLIENTE acepta que sus datos podrán ser cedidos a Hotmart® (HOTMART B.V, empresa holandesa con sede en Brouwer 1, 5521 DK, Eersel, The Netherlands, (HOTMART B.V), identificación fiscal (IVA ID) nº 853863751) para que AGENCIA TRÉBOL DIGITAL pueda prestar los servicios al CLIENTE. AGENCIA TRÉBOL DIGITAL puede utilizar Hotmart como plataforma de negocios online (entre ellos, facturación, soporte, acceso a contenidos, canal de comunicación, etc ).

Se puede consultar la Política de Privacidad de Hotmart en https://www.hotmart.com/es/pp/ y su integración de la RGPD https://www.hotmart.com/es/gdpr/

9.Limitación de responsabilidad y reserva de derechos

El CLIENTE se obliga a utilizar los CONTENIDOS y medios que se ponen a su disposición por parte de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones. Asimismo, se obligan a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos ofrecidos así como a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. El CLIENTE se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones.

El CLIENTE se obliga a mantener indemne a AGENCIA TRÉBOL DIGITAL ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, AGENCIA TRÉBOL DIGITAL el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

Queda totalmente prohibido que el CLIENTE haga cualquier tipo de promoción, tanto propias del CLIENTE como enlaces de afiliados a favor del CLIENTE, a través de los canales, vías o grupos de comunicación que AGENCIA TRÉBOL DIGITAL pone a su disposición o que estén gestionados por la misma. Queda también prohibido que el CLIENTE utilice dichos grupos, canales y vías de comunicación para crear, promocionar o fomentar otros grupos o canales que no sean los creados o gestionados por AGENCIA TRÉBOL DIGITAL El incumplimiento de alguna de estas prohibiciones supondrá la expulsión inmediata del CLIENTE del INFOPRODUCTO y de cualquier otro servicio o programa que AGENCIA TRÉBOL DIGITAL le preste, sin derecho a ningún tipo de reembolso o indemnización.

AGENCIA TRÉBOL DIGITAL se reserva el derecho de cancelar los servicios prestados al CLIENTE que haga un uso inapropiado de los mismos, no respete las observaciones y prohibiciones previstas por estas CONDICIONES, o dificulte el buen funcionamiento del INFOPRODUCTO a criterio de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL. Asimismo, AGENCIA TRÉBOL DIGITAL puede modificar el contenido y características del INFOPRODUCTO si lo considera oportuno. En caso de modificación y/o cancelación por dichos casos,AGENCIA TRÉBOL DIGITAL no reembolsará ningún importe económico al cliente.

AGENCIA TRÉBOL DIGITA no garantiza la veracidad de los datos que el CLIENTE proporciona sobre sí mismo. AGENCIA TRÉBOL DIGITAL no garantiza que los contenidos publicados y compartidos por el CLIENTE cumplan con lo dispuesto en las presentes Condiciones y en la legalidad vigente. AGENCIA TRÉBOL DIGITAL se exonera de cualquier responsabilidad al respecto.
Asimismo, el CLIENTE es el único responsable de cumplir las normas de uso de Facebook y WhatsApp cuando se incorpore a los grupos creados por AGENCIA TRÉBOL DIGITAL en dichas plataformas, o de cualquier otra plataforma o red social utilizada durante la realización del INFOPRODUCTO.

10. Limitación de responsabilidad por el funcionamiento de los medios de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL.

El acceso del CLIENTE a los contenidos y medios online puestos a su disposición no implica para AGENCIA TRÉBOL DIGITAL, la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al CLIENTE, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
AGENCIA TRÉBOL DIGITAL no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos del CLIENTE o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos.

Exención de garantías. El CLIENTE acepta que los servicios y sus contenidos se proporcionan "tal cual" y sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, AGENCIA TRÉBOL DIGITAL niega todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, pero no limitadas a, garantías implícitas de comercialización, adecuación para un propósito particular y no infracción. AGENCIA TRÉBOL DIGITAL no garantiza que los servicios serán funcionales, ininterrumpidos, correctos, completos, apropiados o libres de errores, que los defectos serán corregidos o que cualquier contenido del sitio web está libre de virus u otros componentes dañinos. AGENIA TRÉBOL DIGITAL no garantiza o realiza ninguna declaración sobre el uso o los resultados del uso de sus servicios o en los sitios web de terceros en términos de su precisión, exactitud, puntualidad, confiabilidad o de otra manera.

AGENCIA TRÉBOL DIGITAL no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del INFOPRODUCTO durante la prestación del mismo o con carácter previo.

11.Cesión de derechos de imagen

Mediante la aceptación expresa de la presente cláusula, El CLIENTE MANIFIESTA SU EXPRESA AUTORIZACIÓN para que AGENCIA TRÉBOL DIGITAL pueda utilizar las imágenes, sonidos, fotografías o parte de las mismas en las que el CLIENTE aparezca como consecuencia de su participación en las acciones y eventos que componen el INFOPRODUCTO, con la finalidad de comunicar y difundir eventos, servicios y/o noticias promovidos por AGENCIA TRÉBOL DIGITAL , todo ello en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Esta autorización se entiende concedida con un ámbito territorial y temporal amplio, por lo que AGENCIA TRÉBOL DIGITAL podrá utilizar estas imágenes, fotografías, o parte de las mismas, en todos los países del mundo sin limitación geográfica de ninguna clase. La autorización se entiende concedida para su publicación en cualquier plataforma y soporte con la única limitación de aquellas utilizaciones o aplicaciones que pudieran atentar al derecho al honor, a la moral y/o al orden público, en los términos previstos en la legislación vigente en la materia (Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen).

La presente autorización, hecha en los términos fijados en el presente acuerdo, se entiende realizada con carácter gratuito y podrá ser revocada en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

12.Derecho de desistimiento

El CLIENTE que ostente la condición de Consumidor o Usuario, podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de catorce (15) días naturales a partir de la contratación del servicio, salvo en los siguientes casos:
●La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
●El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
En caso de que el desistimiento sea aplicable, el reembolso del importe abonado se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del servicio y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

El CLIENTE podrá ejercer su derecho de desistimiento enviando el formulario de desistimiento por email a la dirección de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL (indicada en la primera página del documento). El CLIENTE puede obtener el formulario de desistimiento pidiéndolo a AGENCIA TRÉBOL DIGITAL vía email.

13. Servicio de atención al CLIENTE.

Para cualquier duda puede contactar con AGENCIA TRÉBOL DIGITAL, enviando un email a agencia@trebol.digital

14. Integridad de las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y anulabilidad.

La aceptación de las presentes CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL PRODUCTO deja sin efecto todo acuerdo, entendimiento, compromiso y/o negociación que se hubiese desarrollado previamente entre EL CLIENTE y AGENCIA TRÉBOL DIGITAL
La declaración de nulidad de alguna de las cláusulas no afectará la vigencia del resto de las cláusulas de las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL INFOPRODUCTO que continuarán plenamente válidas y de obligado cumplimiento para EL CLIENTE y AGENCIA TRÉBOL DIGITAL

15. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Estas Condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse respecto al cumplimiento de las presentes CONDICIONES, se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio de AGENCIA TRÉBOL DIGITAL.

Plataforma de resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

Si alguna cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
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